Se nel collo che hai ricevuto non ci sono tutti gli articoli che hai ordinato, per prima cosa verifica che non si tratti di una spedizione composta da più colli. 

Trovi questa informazione nell’email di conferma di evasione dell’ordine. Gli ordini con più colli possono essere consegnati in giorni diversi.

Se non hai ancora ricevuto tutti gli articoli del tuo ordine e stai ancora aspettandone alcuni, per favore contatta il nostro Servizio Clienti.

Per aiutarti il più rapidamente possibile, avremo bisogno che tu conosca: 

• il tuo numero d’ordine/cliente 
• la ragione del reclamo 
• il codice prodotto degli articoli mancanti e la quantità