In questo caso, per prima cosa verifica i criteri di applicabilità dello sconto/promozione: 

• Il prodotto scelto è tra quelli su cui si può applicare lo sconto?  
• Per caso la promozione è scaduta?
• C’è un valore d’ordine minimo?  

Se il prodotto rientra nei termini previsti per la promozione, contatta il nostro Servizio Clienti.