Un messaggio di errore può dipendere da moltissime ragioni.

 

Se visualizzi un messaggio di errore sul nostro sito web, prova a fare come segue:

  • Ricarica la pagina o riavvia il browser 
  • Fai il logout e poi di nuovo il login al tuo account “Il mio account” 
  • Pulisci la cache del browser e togli i cookies
  • Usa un altro browser o, se possibile, un altro dispositivo

 

Se queste semplici azioni correttive non risolvessero il problema, ci aiuteresti moltissimo inviandoci uno screenshot del messaggio di errore e qualsiasi altro dettaglio in merito a tale errore, compreso su quale pagina stavi navigando e cosa stavi cercando di fare quando ti è comparso quel messaggio.  

 

Ci serviranno anche le seguenti informazioni: 

  • il tuo sistema operativo (Windows, iOS, etc.) e la versione
  • il browser che stai utilizzando e la versione 
  •  

Per ricevere ulteriore assistenza, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.